Preguntas Frecuentes.

  1. ¿Los productos que vende PAMA son originales?
    El 100% de los productos que vende PAMA son originales, y de estos la gran mayoría son importados desde Europa, nuestros proveedores son directamente las prestigiadas marcas que tenemos el honor de representar, algunas de ellas en exclusiva.
  2. ¿Los productos que compro en PAMA son los últimos que saca cada marca?
    Por su puesto, PAMA compra de forma directa a los fabricantes y estos nos surten de forma inmediata al lanzamiento de sus nuevos productos, por lo que podemos afirmar que UD. Podrá encontrar las más recientes novedades.
  3. ¿Los productos que compro en PAMA cuentan con Garantía?
    Definitivamente si, PAMA te ofrece una garantía de 30 días contra defectos de fabricación de forma directa. Adicionalmente cada marca que operamos ofrece garantías sobre sus productos, podrás encontrar las políticas de sus garantías directamente con las marcas.
  4. ¿PAMA ofrece servicio de mantenimiento en relojería?
    Efectivamente contamos con un departamento de servicio preventivo y correctivo de relojería, usamos únicamente refacciones originales con un técnico relojero entrenado y certificado por las marcas más prestigiosas que hay en el mercado.
  5. ¿Puedo pagar en Dólares y/o con tarjeta de crédito?
    Aceptamos operaciones en dólares y todo tipo de tarjetas de crédito o débito.
  6. ¿Si soy extranjero tengo alguna opción de recuperar los impuesto que he pagado en mi compra?
    Efectivamente tenemos un módulo en el interior de nuestra tienda de “MoneyBack” de tal forma que podrás hacer tus trámites sin salir de esta. Llenando la documentación pertinente en un plazo de 45 días recibirá de regreso el 8.5% del importe de su compra.
  7. NOTA: para información a detalle puede visitar la siguiente página web www.moneyback.mx

  1. ¿Tiene PAMA "Certificados de Regalo"?
    PAMA ofrece a sus clientes “Certificados de Regalo”, los cuales son monedas especialmente acuñadas para PAMA con valor de $ 50.00, $ 100.00 y $ 500.00 dólares americanos, usted podrá comprarlos y regalarlos a las personas que quiera consentir, esta podrá elegir en la tienda el artículos que desee y pagar con su “Certificado de Regalo”, los cuales no tienen fecha de caducidad.

    NOTES:
    • Pregunte por las promociones en la venta de los "Certificados de Regalo".
    • No aplican junto a otras promociones.
  2. Si hago una compra importante ¿de qué forma PAMA me lo reconoce?
    En PAMA reconocemos a nuestros clientes y los consentimos con descuentos y regalos, en su próxima compra igual o mayor a $120.00 Dólares recibirá un regalo sorpresa.
  3. Si tengo interés especial por algún artículo que no tengan en existencia, ¿PAMA se puede encargar de conseguírmelo?
    Definitivamente si, en tu próxima compra solicita los detalles del sistema de "Pedidos Especiales" con tu asesor de ventas.
  4. Si tengo alguna duda de cómo usar los productos que compré en PAMA, ¿me pueden asesorar con información?
    PAMA cuenta con personal calificado para esclarecer las dudas que pudieras tener en relación a los productos que vendemos, así como línea directa con los proveedores y poder darte una asesoría tan profunda como la requieras.
  5. ¿Cuentan con mercancía de “Previo Uso”?
    Pama cuenta con una sección donde podrá adquirir "Mercancía de Previo Uso", la cual maneja diversos artículos de reconocidas marcas, mismas que fueron previamente inspeccionadas por nuestro personal calificado lo que nos permite ofrecer garantía sobre estas.
  6. NOTA:
    Si requiere mayor información por favor solicite le comuniquen al departamento de Servicio Preventivo y Correctivo.

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